Trocas e Devoluções

O cliente tem garantido por Lei, o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente.

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DEFEITOS NO PRODUTO:

Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da Malpe.

Pedimos que você se certifique quanto ao produto, tamanho e formato da peça. Justificativas fora de "defeito de fábrica", devem pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca.

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CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

1. A peça deverá estar com etiquetas de garantia, conforme foram recebidas.

2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.

3. Não poderá ter marcas de uso.

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ATENÇÃO:

O PRODUTO QUE NÃO ATENDER AS EXIGÊNCIAS ACIMA, NÃO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO E AUTOMÁTICAMENTE SERÁ REMETIDO DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSAS CONDIÇÕES A MALPE SE RESERVARÁ NO DIREITO DE FAZER NOVA COBRANÇA DE FRETE.